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售前
    1,在线咨询:在我网站或者其它网络平台可通过在线沟通软件与客服进行交流咨询。
    2,E-mail咨询:凡客户给我们的留言,我们将详细地进行回答。客服邮箱kefu@sanyolife.com.
    3,电话咨询:020-61131093,我们将提供24小时客服。
   
售后
    凡从正规渠道销售的产品,所有正规渠道销售的多功能制水机,电解水机在数据库中均有详细的记录,凭保修卡均可享受一年免费保修,终身维修服务。保修期由产品本身的质量造成的问题所引用的费用,均由我负责。人为因素及自然因素造成的问题均按成本价进行收取。
    流程:
    1)在线咨询:说明故障现象,或者提供相关证明(图片或者视频)由在线客服进行咨询。
    2)E-mail咨询:将故障现象,或者相关证明(图片或者视频)发到邮箱,我们将在24小时内进行回复。
    3)电话咨询:请咨询客服020-61131093或者各地安装师傅或者经销商。
    根据故障现象确定大概原因后,根据不同情况进行电话指导,邮寄到最近服务点或者上门解决。
    安装师傅在安装多功能制水机,电解水机时会告知水机日常维护方法及耗材更换方法,请各个客户按照师傅的指导进行维护或者更换耗材。如果不明白之处,可随时进行在线或者电话咨询。耗材的更换请购买指定或者推荐的品种。

国内售后服务
地址:广州白云区广从一路332号
在广州市内坐126/126快/244/38/424/529/563/66/76/76A/803/805/832/864/B18/B18快/旅游3线等路公交车到元下田站, 223/268/831/927等路公交车元白云花园总站, 或者在黄石东路或永泰路口转车2站路就到了。
电话:020-61131093
 

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中国广州白云区新广从一路332号 电话:8620-61131093 传真:8620-61131093
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